Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka określa zasady dostaw zamówień w sklepie OWNU. Kontakt: help.peakbox@gmail.com.

2. Obszar dostaw
Realizujemy wysyłki na terenie Polski oraz Unii Europejskiej. Warunki i terminy mogą się różnić w zależności od kraju dostawy.

3. Koszty i metody dostawy
Koszt oraz dostępne metody dostawy podawane są przy finalizacji zamówienia i zależą od miejsca dostawy oraz wybranej opcji.

4. Czas realizacji i całkowity czas dostawy
Zamówienia realizowane są w modelu dropshipping, wysyłką bezpośrednio od dostawcy zagranicznego z Chin. Czas nadania przesyłki wynosi do 2 dni roboczych od opłacenia zamówienia. Czas transportu wynosi zazwyczaj 3-43 dni robocze od nadania. Całkowity czas dostawy, liczony od złożenia zamówienia do doręczenia, wynosi zazwyczaj 5-45 dni roboczych. Terminy są orientacyjne i mogą się wydłużyć z powodu procedur celnych, wzmożonego ruchu lub czynników niezależnych od Sklepu.

5. Śledzenie przesyłki
Po wysyłce zamówienia Klient otrzyma numer przesyłki oraz link do jej śledzenia na podany adres e-mail.

6. Odbiór przesyłki i szkody podczas transportu
Prosimy o sprawdzenie paczki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody i skontaktować się z nami, przesyłając dokumentację fotograficzną.

7. Opóźnienia i siła wyższa
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności działania firm logistycznych, odpraw celnych, warunków pogodowych, strajków lub innych zdarzeń losowych.

8. Zwrot kosztów wysyłki
W przypadku uzasadnionej reklamacji, na przykład wadliwego produktu lub błędu w zamówieniu, zwracamy koszty przesyłki. W pozostałych przypadkach koszt odesłania towaru ponosi Klient.